招聘:售前客服专员

晋江市 经验: 学历:大专
岗位职责： 1、负责各平台（如淘宝/天猫/拼多多）店铺在线接待客户咨询、处理订货信息，传递、执行公司政策及各类活动信息，引导顾客网上进行购买，达成双方交易； 2、负责为网上客户提供售前服务，接受顾客咨询、留言，并以良好的心态及专业贴心的服务提高转化率； 3、对订单进行及时有效的跟踪处理；及时有效的处理好顾客售后事宜； 4、通过在线聊天工具与客户进行互动交流，介绍商品特性，协助顾客购买，并进行关联推荐提高客单价； 岗位要求： 1、有一年及以上的淘宝，天猫客服工作经验，可接受优秀大专应届生。 2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作，打字速度快： 3、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力； 4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神； 5、工作认真细致，头脑灵活，有无经验都可以；一定要有责任心，耐心，上岗有一对一进行培训； 求职电话：卓先生15959998789；陈小姐13788852733

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